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Legale

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO E DI VENDITA

Versione 1.0 del 25.09.2017

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e di Vendita (le “Condizioni Generali”) regolano l’utilizzo del sito Internet aianalarocca.it (di seguito, il “Sito”) da parte dell’utente registrato e l’acquisto degli articoli (gli “Articoli”) di volta in volta venduti sul negozio virtuale del Sito (di seguito, lo “Store”) (di seguito, ogni riferimento al Sito deve intendersi come un riferimento anche allo Store).

Le presenti Condizioni Generali costituiscono un accordo vincolante tra ciascun utente registrato al Sito (di seguito, “Utente”) e La ditta individuale Victoria Maria Pifarre Lopez, iscritta presso la C.C.I.A.A. di Roma, numero REA RM - 1521323, C.F. PFR VTR 87T50Z131M e P. IVA 14296281000 (di seguito, la “Ditta”).

  1. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
    1. Le presenti Condizioni Generali costituiscono il complessivo accordo tra l’Utente e la Ditta in relazione all’utilizzo del Sito ed all’acquisto degli Articoli di volta in volta venduti sullo Store. 
    2. Dichiarando di accettare le presenti Condizioni Generali all’atto della creazione di un account sul Sito o dell’acquisto di un Articolo sullo Store, l’Utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali. L’Utente non potrà utilizzare il Sito come utente registrato o acquistare un Articolo sullo Store in caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali.
    3. Ciascun acquisto di un Articolo sullo Store costituirà un autonomo contratto tra la Ditta e l’Utente, che sarà interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali. 
  2. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
    1. La Ditta si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di apportare di volta in volta modifiche alle presenti Condizioni Generali. La più recente versione delle Condizioni Generali sarà di volta in volta pubblicata sul Sito. Ciascuna versione modificata delle Condizioni Generali è valida ed efficace a partire dalla data della sua notifica via email all’Utente o, in ogni caso, dalla data della sua pubblicazione sul Sito, e si applica soltanto a partire dalla data della relativa pubblicazione o notifica agli Utenti. Qualora l’Utente non intenda accettare la versione così modificata delle Condizioni Generali, l’Utente potrà recedere dalle presenti Condizioni Generali (anche chiedendo la chiusura del proprio account sul Sito), dandone comunicazione scritta alla Ditta, e comunque dovrà astenersi da ogni ulteriore utilizzo del Sito. Continuando ad accedere al Sito o effettuando un acquisto sullo Store, l’Utente accetta espressamente le Condizioni Generali, come di volta in volta pubblicate sul Sito o sullo Store. 
  3. CREAZIONE DI UN ACCOUNT
    1. Per poter utilizzare il Sito in qualità di Utente registrato e acquistare un Articolo sullo Store, l’Utente deve alternativamente creare un nuovo account sul Sito, con le modalità di volta in volta stabilite dalla Ditta. 
    2. Per creare un nuovo account sul Sito, l’Utente deve indicare un indirizzo di posta elettronica e cliccare sul tasto “Voglio registrarmi al sito”. Dopo aver ricevuto una mail con il link di conferma del proprio indirizzo di posta elettronica, l’Utente deve cliccare su tale link per confermar tale indirizzo. Dopo aver cliccato sul link, l’Utente è inviato a scegliere una password personale per l’accesso al Sito. La mera registrazione al Sito è completamente gratuita, fermo restando che (i) è carico dell'Utente il costo del collegamento alla rete Internet utilizzato per accedere al Sito, secondo le tariffe, i termini e le condizioni praticate dal proprio operatore e (ii) l’acquisto di un Articolo sullo Store comporta l'obbligo per l'Utente di pagare alla Ditta i corrispettivi dovuti per tale Articolo. 
    3. La creazione dell'account è soggetta alla previa integrale ed incondizionata accettazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni Generali. Le Condizioni Generali potranno essere stipulate esclusivamente in lingua italiana. 
    4. In fase di registrazione sul Sito, l'Utente dovrà indicare il proprio indirizzo di posta elettronica e scegliere una password, rispettando i criteri per la creazione della password di volta in volta indicati sul Sito. Le credenziali di accesso al Sito sono personali e non potranno essere comunicate o cedute a terzi per nessun motivo. L'Utente è tenuto ad assicurare la riservatezza della password associata all'account ed è responsabile di tutte le azioni effettuate utilizzando il proprio account. L'Utente si impegna a tenere costantemente segreta la propria password ed assume la piena responsabilità in caso di utilizzo non autorizzato della stessa. L'Utente accetta di avvertire immediatamente la Ditta di qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account, di qualsiasi violazione della sicurezza nonché in caso di perdita o sottrazione delle credenziali di accesso, contattando la Ditta via email (all’indirizzo ciao@aianalarocca.it), allegando copia di un documento d’identità e spiegando chiaramente l’accaduto. Ricevuta la notifica da parte dell’Utente, la Ditta provvederà a bloccare le credenziali di accesso dell’Utente e fornirà allo stesso delle nuove credenziali. Nella misura consentita dalla legge applicabile, la Ditta non assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno derivante dal fatto che l'Utente non abbia conservato in maniera sicura la propria password o non abbia comunicato alla Ditta lo smarrimento o la sottrazione della password, e quest'ultimo sarà responsabile nei confronti della Ditta per qualsiasi perdita e/o danno derivante da qualsiasi uso non autorizzato del proprio account. 
    5. Le Condizioni Generali accettate dall'Utente saranno memorizzate nei sistemi informatici della Ditta, e l'Utente potrà richiederne copia in qualsiasi momento, contattando la Ditta con le modalità indicate al successivo art. 14. 
    6. L'Utente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria registrazione inviando una raccomandata a.r. o una mail alla Ditta, agli indirizzi indicati al successivo art. 14. Con la ricezione di tale comunicazione dovrà intendersi risolto ogni rapporto contrattuale dell'Utente con la Ditta (fatti salvi gli acquisti già effettuati prima della richiesta di cancellazione) e lo username e la password dell’Utente saranno cancellati. 
  4. ACQUISTO DI ARTICOLI 

Procedura per Acquistare un Articolo

  1. Gli Articoli acquistabili sullo Store saranno di volta in volta descritti sullo Store, assieme alle eventuali condizioni speciali di vendita. Confermando l'acquisto di un Articolo, l'Utente dichiara di aver letto e compreso, ed espressamente accetta, tali informazioni sull’Articolo e le relative condizioni speciali di vendita. 
  2. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza. I metodi di spedizione disponibili, i relativi costi e le date di consegna saranno di volta in volta indicati nello Store. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento al di fuori del territorio italiano sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione e non è incluso nei costi di spedizione preventivati.
  3. Per acquistare un Articolo sul Sito è necessario inserire l’Articolo prescelto nel carrello elettronico del Sito, selezionando l’apposito pulsante. Qualora l’Utente voglia acquistare più Articoli con un unico ordine, tali Articoli dovranno essere contestualmente inseriti nel carrello elettronico. Per confermare l’ordine è necessario accedere al carrello elettronico, verificare che tutti i dati di fatturazione e spedizione siano corretti e selezionare un metodo di pagamento tra quelli indicati al successivo art. 5. Prima di procedere alla conferma dell’ordine, l’Utente può correggere eventuali errori di inserimento dei dati, utilizzando le apposite funzioni di modifica dei dati presenti sul Sito. In caso di errori di cui l’Utente si sia accorto solo dopo aver confermato l’ordine, l’Utente potrà correggere gli stessi contattando il servizio clienti della Ditta con le modalità indicate al successivo art. 14. L’Utente è tenuto a seguire attentamente le istruzioni fornite sul Sito per l’invio degli ordini e l’acquisto degli Articoli. Gli Articoli ed i relativi prezzi possono subire variazioni, senza necessità di preavviso; pertanto, l’Utente è tenuto a verificare che gli Articoli ed i prezzi non siano variati prima di confermare il proprio acquisto. 
  4. Durante la procedura di acquisto di un Articolo, l'Utente dovrà selezionare il mezzo di pagamento prescelto tra quelli messi a disposizione dalla Ditta, come indicati al successivo art. 5. L'Utente dovrà confermare la propria volontà di effettuare l’ordine degli Articoli presenti nel carrello elettronico ed accettare espressamente le Condizioni Generali di Vendita di Utilizzo del Sito e di Vendita, cliccando sull'apposito pulsante sullo Store recante la dicitura “Pagare” o altre simili diciture. Una volta cliccato su tale pulsante, l’ordine degli Articoli inseriti nel carrello elettronico diventa definitivo e la Ditta è espressamente autorizzata dall'Utente a ricevere il pagamento, fermo restando che l'acquisto degli Articoli è in ogni caso subordinato al perfezionarsi con successo del pagamento dei corrispettivi dovuti dall'Utente attraverso la modalità di pagamento prescelta. 
  5. Dopo aver confermato l’ordine, l’Utente riceverà un’email della Ditta, recante la conferma dell’ordine, nonché contenente le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dell’Articolo e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna e dei tributi applicabili. La mail di conferma sarà inviata dalla Ditta unicamente all'indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente in fase di registrazione al Sito. La Ditta invierà, altresì, la ricevuta del pagamento nonché, nel rispetto di quanto previsto dalla legge applicabile, la ricevuta fiscale o la fattura relativa all'acquisto. L’Utente che, agendo in qualità di professionista, intenda ottenere l’emissione di fattura è tenuto ad indicare il proprio numero di partita IVA prima di confermare l’acquisto. Inserendo un numero di partita IVA in fase di acquisto, la Ditta potrà legittimamente dedurre che l’Utente abbia acquistato l’Articolo in qualità di professionista e che è richiesta l’emissione di fattura. 
  6. La Ditta archivierà ciascun ordine dell’Utente nei propri sistemi informatici per il tempo necessario ad adempiere gli obblighi di legge e/o ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Il dettaglio di ciascun ordine potrà essere consultato dall’Utente, accedendo alla propria area personale sul Sito. 
  7. L'Utente si impegna a rispettare qualsiasi normativa primaria o secondaria applicabile all’acquisto degli Articoli, e si impegna ad astenersi da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, del Sito e degli Articoli che sia contrario alla legge, alle presenti Condizioni Generali o lesivo di diritti di terzi.
  8. L’Utente potrà acquistare solo gli Articoli di volta in volta descritti sullo Store. L’Utente non potrà acquistare Articoli che, seppur presenti nelle pagine dello Store, siano indicati come non disponibili. In ogni caso, i prodotti presenti sullo Store sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità. 
  9. Qualora la Ditta non sia in grado di consegnare un Articolo a seguito della sua sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, la Ditta ne informerà l’Utente via email e, non appena possibile, restituirà allo stesso gli importi già pagati. 

Consegna degli Articoli

  1. Gli Articoli acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dall’Utente in fase di registrazione al Sito o di acquisto dell’Articolo. La consegna degli Articoli sarà effettuata a mezzo corriere espresso, a cura della Ditta o di soggetti terzi incaricati dalla Ditta, salvo che in fase di acquisto siano indicati metodi di spedizione alternativi e l’Utente abbia espressamente richiesto l’invio degli Articoli tramite uno di tali metodi alternativi. I tempi di consegna degli Articoli a mezzo corriere espresso sono i seguenti: 24-72 ore per l'Italia. Tali tempi di consegna decorrono dal momento in cui sono trascorse 24 ore dalla data di ricevimento dell'ordine da parte della Ditta. I tempi di consegna per gli eventuali diversi metodi di consegna saranno di volta in volta indicati nello Store. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per la Ditta. I costi ed i termini di consegna, che sono sempre a carico dell’Utente (salvo diversa indicazione sul Sito) e saranno di volta in volta indicati sul Sito in fase di ordine. 
  2. Qualora sia ammessa la spedizione al di fuori del territorio italiano, tutti gli oneri doganali, ove previsti, saranno interamente a carico dell’Utente. L’Utente accetta di informarsi presso le competenti Autorità doganali, prima di effettuare un ordine sul Sito, in merito agli eventuali oneri che dovrà corrispondere. 
  3. La consegna si intenderà effettuata con la materiale dazione dell’Articolo all’Utente o ad un terzo da questi autorizzato, incluso l’eventuale portiere dello stabile dove l’Utente è residente o domiciliato. Al momento della consegna, la proprietà e il rischio relativi al trasporto degli Articoli si trasferiscono all’Utente. 
  4. La Ditta invierà un’email all’Utente per avvertirlo dell’avvenuta spedizione e fornire allo stesso tutte le relative informazioni, incluso, ove disponibile, il codice per il tracciamento della spedizione fornito dal corriere. 
  5. In caso di indisponibilità di uno o più Articoli successiva all'ordine, la Ditta potrà procedere alla spedizione degli altri Articoli ordinati dell’Utente. La consegna parziale è ritenuta valida e non dà diritto all’Utente di rifiutare la consegna o di ottenere risarcimenti o indennizzi.
  6. L'Utente è tenuto a verificare le condizioni dell’Articolo consegnatogli. In particolare, al momento della consegna dell’Articolo da parte del vettore, l’Utente è tenuto a controllare: (i) che il numero dei colli corrisponda a quello risultante dai documenti di trasporto e (ii) che l’imballo risulti integro e senza segni di danneggiamento, manomissione o alterazione. Qualora tale verifica non abbia avuto esito positivo, l’Utente dovrà effettuare immediatamente le necessarie contestazioni al vettore, rifiutando l’Articolo o accettandolo con riserva scritta sul documento di consegna del vettore. In ogni caso, l’Utente dovrà informare dell’accaduto la Ditta, contattando il servizio clienti, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di ricezione dell’Articolo. 
  7. L’Utente o un soggetto da lui delegato dovrà essere presente all’indirizzo di spedizione al momento della consegna dell’Articolo. La consegna si intende al piano strada e sarà effettuata con le modalità e nei termini previsti dal vettore prescelto dall’Utente in fase di acquisto, senza alcun previo appuntamento con l’Utente.
  8. Qualora la Ditta non abbia potuto effettuare la consegna entro il termine previsto, l’Utente dovrà invitare la Ditta ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che l’Articolo sia stato consegnato all’Utente, quest’ultimo potrà risolvere il contratto. L’Utente non è gravato dall'onere di concedere alla Ditta il termine supplementare di cui al presente art. 4.21 se: (i) la Ditta si è espressamente rifiutata di consegnare l’Articolo, ovvero; (ii) se il rispetto del termine pattuito dalle Parti per la consegna del bene deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto, ovvero; (iii) se l’Utente ha informato la Ditta, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o ad una data determinata è essenziale e la Ditta ha espressamente accettato di garantire la consegna entro detto termine.
  9. Nel caso in cui si debba effettuare il rimborso delle spese di consegna in relazione ad un singolo ordine che comprenda più Articoli, le spese saranno rimborsate solo nel caso in cui il recesso o la risoluzione riguardi tutti gli Articoli inclusi nell’ordine. In caso contrario, ovvero qualora il recesso o la risoluzione riguardi solo alcuni degli Articoli inclusi nell’ordine, il rimborso delle spese di spedizione avverrà in maniera proporzionale al costo di ciascun Articolo. 

Garanzia Legale di Conformità

  1. Gli Articoli venduti sul Sito ad Utenti che agiscono in veste di consumatori (ovvero per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128-135 del Codice del Consumo (la “Garanzia Legale”). 
  2. Gli Articoli venduti sul Sito ad Utenti che agiscono in veste di professionista sono coperti dalle garanzie previste dal Codice Civile, nei termini ed alle condizioni ivi previste. Ne deriva che le previsioni di cui ai commi seguenti troveranno applicazione soltanto in relazione ad acquisti di Articoli effettuati sullo Store da Utenti che agiscono in qualità di consumatori. 
  3. La Ditta assume l’obbligo di consegnare all’Utente gli Articoli in conformità al contratto di vendita. Sussiste un difetto di conformità nel caso in cui: a) l’Articolo non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) l’Articolo non è conforme alla descrizione fatta dalla Ditta e non possiede le qualità del bene che la Ditta ha presentato al consumatore come campione o modello; c) l’Articolo presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Utente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura dell’Articolo e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dell’Articolo fatte al riguardo dalla Ditta, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura; d) l’Articolo non è idoneo all'uso particolare voluto dall’Utente e che sia stato da questi portato a conoscenza della Ditta al momento della conclusione del contratto e che la Ditta abbia accettato anche per fatti concludenti.

Pertanto, non sono coperti dalla Garanzia Legale i guasti o malfunzionamenti dell’Articolo causati da azioni od omissioni dell’Utente o di terzi, da fatti accidentali o dall’utilizzo dell’Articolo in maniera impropria o non conforme alle sue caratteristiche e/o alla documentazione di supporto che accompagna l’Articolo. 

  1. La Ditta sarà responsabile nei confronti dell’Utente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell’Articolo, a condizione che il difetto di conformità si sia manifestato entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna dell’Articolo. L’Utente decadrà dai propri diritti relativi alla Garanzia Legale nel caso in cui non denunci alla Ditta il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 (sei) mesi dalla consegna dell’Articolo esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura dell’Articolo o con la natura del difetto di conformità. Pertanto, a partire dal settimo mese dopo la consegna, sarà onere dell’Utente provare che il difetto esisteva già alla data della consegna dell’Articolo. 
  2. In caso di difetto di conformità, l’Utente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità dell’Articolo mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei termini ed alle condizioni di cui ai seguenti commi. 
  3. L’Utente può chiedere alla Ditta di, a sua scelta, riparare l’Articolo o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. 
  4. L’Utente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: (i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; (ii) la Ditta non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione dell’Articolo entro un congruo termine; (iii) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.
  5. Qualora l’Utente abbia riscontrato un difetto di conformità dell’Articolo acquistato sul Sito, l’Utente dovrà informarne la Ditta, contattando il servizio clienti con le modalità indicate al successivo art. 14. La Ditta darà riscontro non appena possibile alla comunicazione dell’Utente, fornendo indicazioni in merito alla specifica procedura da seguire ed ai rimedi disponibili, tenuto conto della natura dell’Articolo e del tipo di difetto di conformità denunciato. 
  6. Qualora l’Articolo debba essere necessariamente riparato presso un centro di assistenza tecnica del produttore, la Ditta provvederà all’invio dell’Articolo a tale centro di assistenza, fermo restando che resterà direttamente responsabile verso l’Utente ai fini della Garanzia Legale.
  7. Qualora, dopo aver ritirato l’Articolo, la Ditta verifichi che il difetto di conformità denunciato effettivamente sussista, tutte le eventuali spese di trasporto, riparazione o sostituzione saranno a carico della Ditta. In caso contrario, ovvero qualora la Ditta verifichi che il difetto di conformità denunciato non sussiste o che non vi sono i presupposti per l’applicabilità della Garanzia Legale, la Garanzia Legale non opererà e tutte le spese di trasporto nonché le spese connesse alla verifica dell’asserito difetto di conformità saranno a carico dell’Utente (in tal caso la Ditta ne darà comunicazione all’Utente). Nel caso in cui, dopo il ritiro dell’Articolo, venga verificato che non sussistono le condizioni per l’applicabilità della Garanzia Legale, la Ditta - tramite il centro di assistenza del produttore - potrà inviare all’Utente un preventivo per la riparazione dell’Articolo al di fuori della Garanzia Legale, e dunque a costi ed oneri dell’Utente. L’Utente potrà liberamente accettare o rifiutare tale preventivo. In caso di accettazione del preventivo da parte dell’Utente, si instaurerà un contratto di servizi direttamente tra l’Utente ed il centro di assistenza del produttore, rispetto al quale la Ditta sarà completamente estranea. 
  8. La riparazione o la sostituzione dell’Articolo saranno effettuate non appena possibile e in ogni caso entro un congruo termine. 

Eventuali garanzie convenzionali sugli Articoli – ulteriori rispetto alla Garanzia Legale - si applicheranno solo nel caso in cui tali garanzie siano espressamente indicate sul Sito in relazione ad uno specifico Articolo, nei termini ed alle condizioni indicate sullo Store.                                                                                                 

MEZZI DI PAGAMENTO

  1. Fatta salva ogni diversa indicazione data di volta in volta sul Sito, l’Utente potrà pagare i corrispettivi dovuti per gli Articoli con i seguenti mezzi di pagamento: carta di credito (circuiti Visa, Mastercard, Maestro o CartaSi), PayPal o bonifico bancario. Il sistema di pagamento prescelto dall'Utente in occasione del suo primo acquisto sullo Store sarà successivamente preimpostato come mezzo di pagamento in occasione dei successivi acquisti, ferma restando la possibilità per l'Utente di scegliere un mezzo di pagamento diverso prima di effettuare un nuovo acquisto. 
  2. Il pagamento del prezzo dovrà essere corrisposto al momento dell'effettuazione dell'ordine, per il pagamento anticipato con carta di credito o PayPal. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’evasione dell’ordine e la spedizione degli Articoli sarà sospesa fino a quanto la Ditta non avrà incassato il pagamento effettuato tramite bonifico bancario. 
  3. In caso di acquisti effettuati tramite carta di credito, la Ditta effettuerà l’addebito dell’importo dovuto dall’Utente contestualmente alla conferma di acquisto dell’Articolo. La Ditta potrà richiedere all’Utente di fornire via email o fax una copia della propria carta di identità (o del documento di identità del terzo titolare della carta di credito utilizzata) prima di processare il pagamento, al fine di poter identificare l’Utente e prevenire il rischio di frodi. L’ordine si intenderà sospeso fino alla fornitura di tale copia del documento di identità e, qualora l’Utente non via abbia provveduto entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta della Ditta, la Ditta potrà risolvere il contratto di acquisto dell’Articolo, dandone comunicazione via email all’Utente. I pagamenti effettuati mediante carta di credito saranno processati attraverso un servizio offerto da un gestore di pagamento terzo autorizzato, attraverso un protocollo sicuro SSL. L’Utente prende atto ed accetta che i dati relativi alla carta di credito saranno inviati direttamente al gestore dei pagamenti e che, pertanto, la Ditta non raccoglierà o tratterà tali dati (ad eccezione delle ultime quattro cifre della carta utilizzata e della data di scadenza). L'Utente dichiara e garantisce di poter legittimamente utilizzare la carta di pagamento indicata in fase di acquisto, e che la stessa è valida e provvista di sufficienti fondi. Qualora la carta di pagamento non venga accettata dagli intermediari autorizzati o non disponga di sufficienti fondi non sarà possibile concludere l’ordine e l'Utente dovrà utilizzare un mezzo di pagamento alternativo. 
  4. In caso di acquisti effettuati tramite PayPal, l’Utente sarà indirizzato ad un portale gestito interamente da PayPal, che l’Utente potrà utilizzare nei termini ed alle condizioni che disciplinano il proprio account PayPal. I pagamenti effettuati mediante PayPal saranno processati esclusivamente da quest’ultima. L’Utente prende atto ed accetta che i dati relativi alla carta di credito sottostante all’account di PayPal saranno trattati esclusivamente da quest’ultima. La Ditta effettuerà l’addebito dell’importo dovuto dall’Utente contestualmente alla conferma di acquisto dell’Articolo. 
  5. Qualora debbano essere effettuati rimborsi degli importi corrisposti dall’Utente alla Ditta, tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente per effettuare l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei tempi e nei modi previsti dal gestore dello strumento di pagamento utilizzato dall’Utente per effettuare l’acquisto.

Su richiesta dell’Utente, la ricevuta o fattura relativa a ciascun acquisto sarà inviata  via email o assieme all’Articolo. ​

DIRITTO DI RECESSO

  1. L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo designato dall’Utente, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’Articolo. Qualora l’Utente abbia acquistato più Articoli con un unico ordine, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Articolo. 
  2. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare la Ditta (via posta all’indirizzo “via del cardello 14, 00184, Roma” oppure via email all’indirizzo ciao@aianalarocca.it) della sua decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine l’Utente può utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali (Allegato 1), fermo restando che il suo utilizzo non è obbligatorio. 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Ricevuta la richiesta di recesso, la Ditta comunicherà senza indugio all’Utente via email una conferma di ricevimento. 

  1. In caso di recesso da parte dell’Utente dal contratto di acquisto, saranno rimborsati all’Utente tutti i pagamenti che ha effettuato in favore della Ditta, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’Utente di un mezzo di consegna diverso dal mezzo meno costoso di consegna standard offerto dalla Ditta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui la Ditta è stata informata della decisione dell’Utente di recedere dal contratto di acquisto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 
  2. Qualora l’Utente abbia esercitato il diritto di recesso con riferimento all’acquisto di un Articolo, salvo che la Ditta abbia offerto di ritirare essa stessa tale Articolo, l’Utente è pregato di rispedire l’Articolo alla Ditta o di consegnarlo alla Ditta senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato alla Ditta il suo recesso dal contratto di acquisto. Il termine si considera rispettato se l’Utente rispedisce gli Articoli prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Gli Articoli devono essere restituiti al seguente indirizzo: via del cardello 14, 00184, Roma. I costi della restituzione degli Articoli saranno a carico dell’Utente, salvo che la Ditta non abbia a propria discrezione accettato per iscritto di sostenere tali costi. 
  3. In caso di esercizio del diritto di recesso dall’acquisto di Articoli, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento degli Articoli oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito gli Articoli, se precedente. 
  4. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore degli Articoli risultante da una manipolazione degli Articoli diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
  5. L’Utente è tenuto a restituire gli Articoli in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L'imballo degli Articoli deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. 
  6. Il diritto di recesso è escluso, in particolare, nei seguenti casi previsti dal Codice del Consumo:

a) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

b) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni. 

DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL'UTENTE

  1. L'Utente dichiara e garantisce: 

(i) di poter legittimamente stipulare le presenti Condizioni Generali;

(ii) qualora sia una persona fisica, di essere maggiorenne; 

(iii) che i dati personali e le altre informazioni comunicate alla Ditta in fase di registrazione sul Sito ed in fase di acquisto di un Articolo sono veritieri, corretti ed aggiornati. La Ditta si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo a sua disposizione le informazioni fornite, anche richiedendo all'Utente idonea documentazione di supporto e, in caso di violazione del presente art. 7.1, di chiudere o sospendere l'account dell'Utente; 

(iv) che utilizzerà il proprio account sul Sito personalmente, senza consentirne l'uso a terzi; 

(v) che utilizzerà il Sito nel rispetto di qualsiasi normativa primaria o secondaria applicabile, astenendosi da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, del Sito che sia contrario alla legge, alle presenti Condizioni Generali o lesivo di diritti di terzi.

PRIVACY

    1. La Ditta tratterà i dati personali dell'Utente per le finalità e con le modalità specificate nella Informativa Privacy fornita in fase di registrazione al Sito.
  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
    1. Il Sito (ed il suo contenuto e grafica, incluso lo Store), il marchio “Aiana Larocca”, il nome a dominio “aianalarocca.it”, i relativi sotto domini e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva della Ditta o dei suoi licenzianti, sono ad essi riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso all'Utente. 
  2. RESPONSABILITÀ 
    1. La Ditta non rilascia alcuna dichiarazione e garanzia in merito al Sito, ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dichiarazioni e garanzie in merito alla disponibilità del Sito ed al suo funzionamento ininterrotto. 
    2. Nella misura consentita dalla legge applicabile, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, è pertanto esclusa qualsivoglia responsabilità della Ditta nei confronti dell’Utente, a qualsiasi titolo, derivante dall’utilizzo del Sito, ferma restando la responsabilità della Ditta in connessione alla vendita di un Articolo attraverso lo Store. 
  3. DURATA E SOSPENSIONE 
    1. Le presenti Condizioni Generali hanno efficacia a tempo indeterminato, fermo restando che qualsiasi Parte potrà recedere in qualsiasi momento dalle stesse, dandone comunicazione per iscritto all'altra. Resta, tuttavia, inteso che, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte di ciascuna Parte, il recesso non avrà effetto relativamente agli acquistati di Articoli effettuati dall'Utente prima della data di efficacia del recesso, che continueranno ad essere regolati dalle Condizioni Generali fino alla completa esecuzione delle obbligazioni delle Parti relative a tali acquisti. La chiusura da parte dell'Utente del proprio account sul Sito dovrà interpretarsi come esercizio del diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali da parte dell'Utente. La chiusura da parte della Ditta del Sito e/o dell’account dell’Utente dovrà interpretarsi come esercizio del diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali da parte della Ditta. 
    2. L'Utente riconosce ed accetta che la Ditta non garantisce in alcun modo che l'accesso al Sito sarà sempre disponibile. La Ditta si riserva, pertanto, il diritto in qualsiasi momento di sospendere o interrompere definitivamente l’accesso al Sito, anche sospendendo o cancellando definitivamente l'account dell'Utente, senza alcun obbligo di preavviso all'Utente, restando impregiudicati i diritti già acquisiti dall'Utente con riferimento agli Articoli già acquistati. 
  4. RISOLUZIONE
    1. Ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., la Ditta potrà risolvere con effetto immediato le presenti Condizioni Generali o ciascun singolo contratto di acquisto di un Articolo effettuato sul Sito, inviando una comunicazione scritta all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti previsioni de termini: art. 7 (Dichiarazioni e garanzie). Resta in ogni caso impregiudicato il diritto della Ditta al risarcimento di ogni eventuale danno.
  5. CESSIONE 
    1. L'Utente prende atto ed accetta che la Ditta potrà cedere in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali e/o ciascun contratto di acquisto di un Articolo a terzi. 
  6. SERVIZIO CLIENTI

L’Utente può contattare il servizio clienti della Ditta per ricevere assistenza, presentare reclami o ricevere ogni altra informazione.

È possibile contattare il servizio clienti via e-mail all’indirizzo ciao@aianalarocca.it, per ottenere informazioni su prodotti, ordini, spedizioni, condizioni di vendita, etc. (per richieste relative agli ordini effettuati è indispensabile fornire il numero identificativo dell’ordine). 

Puoi, inoltre, contattarci al numero di telefono  +39 327 432 4456.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  1. Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana. 
  2. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun contratto di acquisto di un Articolo e/o comunque in connessione ad essi sarà di esclusiva competenza del Foro di Roma, con esclusione di ogni altro foro, anche concorrente o alternativo. Tuttavia, qualora l'Utente agisca in veste di "consumatore" ai sensi del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
  3. La Ditta informa l’Utente che Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

***

ALLEGATO 1

MODULO PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

 

Ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) -

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario: AianaLarocca, con sede legale in via del cardello 14, 00184, Roma, email: ciao@aianalarocca.it

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

 

- Ordinato/i il (*)/ricevuto il (*):

 

- Nome del/dei consumatore(i):

 

- Indirizzo del/dei consumatore(i):

 

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

 

__________________________

- Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile

 

INFORMATIVA PRIVACY AGLI UTENTI REGISTRATI

- versione 1.0 del 25.09.2017 -

La ditta individuale Victoria Maria Pifarré Lopez, iscritta presso la C.C.I.A.A. di Roma, numero REA RM - 1521323, C.F. PFR VTR 87T50Z131M e P. IVA 14296281000 (di seguito, la “Ditta”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 (il “Codice Privacy”) in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito, gli “Utenti”) che si registrano al sito Internet www.aianalarocca.it (di seguito, il "Sito”). La presente informativa privacy è fornita gli Utenti in aggiunta alla Privacy Policy ed alla Cookie Policy del Sito, che gli Utenti sono invitati a leggere attentamente. 

1. Finalità del trattamento, base giuridica del trattamento e natura del conferimento

I dati personali degli Utenti saranno trattati, senza ottenere il previo consenso degli stessi, per:

  1. consentire all’Utente di registrarsi al Sito e fare acquisti sul negozio virtuale del Sito (lo “Store”), in esecuzione delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e di Vendita accettate dall’Utente in fase di registrazione al Sito (ai sensi dell’art. 24, co. 1, let. b) del Codice Privacy e, a partire dal 25 maggio 2018, ai sensi dell’art. 6, co. 1, let. b) del Regolamento (UE) 2016/679); 
  2. adempiere ad obblighi di legge, compresi quelli in materia fiscale; (ai sensi dell’art. 24, co. 1, let. a) del Codice Privacy e, a partire dal 25 maggio 2018, ai sensi dell’art. 6, co. 1, let. c) del Regolamento (UE) 2016/679) 
  3. finalità amministrativo-contabili (fino al 24 maggio 2018, ai sensi dell’art. 24, co. 1, let. i-ter) del Codice Privacy);
  4. per esercitare o difendere un diritto in sede di giudiziaria, qualora l’Utente abbia violato le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e di Vendita o qualsiasi legge applicabile (ai sensi dell’art. 24, co. 1, let. f) del Codice Privacy e, a partire dal 25 maggio 2018, ai sensi dell’art. 6, co. 1, let. f) del Regolamento (UE) 2016/679, consistendo il legittimo interesse della Ditta nella necessità di tutelare i propri diritti in caso di controversia con l’Utente).  

Il conferimento dei dati per le predette finalità di trattamento è facoltativo ma necessario, poiché in caso di mancato conferimento non sarà possibile registrarsi al Sito ed effettuare acquisti sullo Stesso. 

2. Ulteriore finalità del trattamento: marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato e comunicazione commerciale) 

Qualora il Cliente esprima la propria volontà di diventare CLIENTE VIP sul Sito, selezionando l’apposita casella di consenso, alcuni dati personali dell’Utente (nome, cognome, indirizzo, email) potranno essere trattati dalle Ditta per finalità di marketing (invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale). In caso di consenso, le Ditta potranno contattare l’Utente tramite posta ed email per proporre allo stesso l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti dalle stesse Ditta e/o da imprese terze, presentare offerte, promozioni ed opportunità commerciali o proporre all’Utente di partecipare a questionari, studi o ricerche di mercato. Selezionando la casella contenente la dichiarazione di voler diventare CLIENTE VIP, l’Utente acconsente ad essere contattato dalle Ditta tramite posta ed email. Il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing è del tutto facoltativo, ed in caso di mancato consenso la possibilità di registrarsi al Sito ed effettuare acquisti sullo Store non sarà in alcun modo pregiudicata. Anche in caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso (anche in relazione alle comunicazioni promozionali effettuate via posta), facendone richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 8. L'Utente potrà, inoltre, revocare il proprio consenso anche in maniera selettiva, opponendosi, ad esempio, all'ulteriore invio di comunicazioni promozionali tramite email ma continuando tuttavia a ricevere comunicazioni promozionali via posta, o viceversa. Con riferimento alle comunicazioni promozionali inviate via email, l’Utente potrà, inoltre, facilmente opporsi al trattamento, e scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni, cliccando sull’apposito link presente in ciascuna email promozionale. 

3. Modalità di trattamento e durata del trattamento 

Il trattamento dei dati personali degli Utenti sarà effettuato mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alla finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati saranno trattati e conservati dalla Società per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 1 e, pertanto, (i) per tutto il tempo in cui le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e di Vendita saranno validi ed efficaci tra l’Utente e la Ditta e (ii) in relazione ai dati contenuti nelle fatture e nella corrispondenza commerciale tra la Ditta e l’Utente, per un periodo di 10 anni dalla data di fatturazione di ciascun Articolo acquistato sul Sito o dalla data di invio/ricezione della corrispondenza commerciale, come richiesto dall’art. 2220 c.c..  

4. Soggetti che possono venire a conoscenza dei dati

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori delle Ditta incaricati di gestire il Sito, fornire assistenza, gestire gli acquisti effettuati dall’Utente sullo Store, nonché, in base agli eventuali consensi opzionali espressi dall’Utente, inviare le comunicazioni promozionali. Tali soggetti, che sono formalmente nominati dalla Ditta quali “incaricati del trattamento”, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni del Codice Privacy. 

Potranno, inoltre, venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto delle Ditta in qualità di “responsabili esterni del trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti, Ditta incaricate di effettuare le attività di marketing per conto delle Ditta.  Uno dei responsabili del trattamento nominati dalla Ditta è Iniciativas de Marketing S.L, con sede legale Calle Hermosilla 48 (Madrid), che gestisce tecnicamente il Sito. 

Gli Utenti hanno il diritto di ottenere un elenco dei responsabili del trattamento nominati dalle Ditta, facendone richiesta a quest’ultima con le modalità indicate al successivo paragrafo 8. 

5. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati 

I dati personali dell’Utente non saranno comunicati ad altri terzi autonomi titolari del trattamento e non saranno in alcun modo diffusi. 

6. Diritti degli Utenti

Ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy, le Ditta informano che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l'indicazione (i) dell'origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. Gli Utenti hanno inoltre il diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Gli Utenti hanno il diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 

7. I nuovi diritti degli Utenti 

La Ditta informa gli Utenti che, a partire dal 25 maggio 2018, il Regolamento (UE) 2016/679 diventerà efficace e, pertanto, essi potranno esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, ivi inclusi i seguenti diritti: il diritto di chiedere alla Ditta l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati. Gli Utenti avranno, inoltre, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

8. Modalità di esercizio dei diritti. 

Le richieste di esercizio dei diritti potranno essere inviate via email all’indirizzo ciao@aianalarocca.it o via raccomandata a.r. alla sede legale in Via del Cardello 14, 00184 Roma (RM).

Si ricorda che l’Utente ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

 

PRIVACY POLICY

- versione 1.0 del 25.09.2017 -

La ditta individuale Victoria Maria Pifarré Lopez, iscritta presso la C.C.I.A.A. di Roma, numero REA RM - 1521323, C.F. PFR VTR 87T50Z131M e P. IVA 14296281000 (di seguito, la “Ditta”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 (il “Codice Privacy”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali dei visitatori (di seguito, i “Visitatori”) del sito Internet www.aianalarocca.it (di seguito, il "Sito").

Specifiche informative privacy sono fornite ai Visitatori che decidono di registrarsi per acquistare Articoli sul Sito o in altre aree del Sito che prevedono espressamente la comunicazione di dati personali dal Visitatore alla Ditta.

1. Tipi di dati trattati, finalità del trattamento, base giuridica del trattamento e natura del conferimento

I dati personali dei Visitatori saranno trattati dalla Ditta, senza dover acquisire il consenso dei Visitatori:

(i) in esecuzione delle Note Legali che governano l’utilizzo del Sito da parte dei Visitatori (ai sensi dell’art. 24, co. 1, let. b) del Codice Privacy e, a partire dal 25 maggio 2018, ai sensi dell’art. 6, co. 1, let. b) del Regolamento (UE) 2016/679); e

(ii) per esercitare o difendere un diritto in sede di giudiziaria, qualora l’Utente abbia violato le Note Legali del Sito o qualsiasi legge applicabile (ai sensi dell’art. 24, co. 1, let. f) del Codice Privacy e, a partire dal 25 maggio 2018, ai sensi dell’art. 6, co. 1, let. f) del Regolamento (UE) 2016/679, consistendo il legittimo interesse della Ditta nella necessità di tutelare i propri diritti in caso di controversia con l’Utente).

La Ditta potrà trattare le seguenti categorie di dati personali: 

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare i Visitatori. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dai Visitatori del Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico del Visitatore. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

Dati forniti volontariamente dal Visitatore

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. I dati sono normalmente cancellati dopo aver dato seguito alla richiesta del mittente, fermo restando che, ove le richieste abbiano natura di corrispondenza commerciale, le comunicazioni tra la Ditta ed il Visitatore saranno conservate per un periodo di 10 anni dalla data di invio/ricezione di ciascuna comunicazione, come richiesto dall’art. 2220 c.c.. 

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, il Visitatore è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta alla Ditta presenti sul Sito o comunque indicati nelle pagine del Sito per sollecitare l'invio della newsletter, di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

2. Modalità di trattamento 

Il trattamento dei dati personali dei Visitatori sarà effettuato mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alla finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. 

3. Soggetti che possono venire a conoscenza dei dati

Potranno venire a conoscenza dei dati personali dei Visitatori i dipendenti e/o collaboratori della Ditta incaricati di gestire il Sito e fornire assistenza ai Visitatori. Tali soggetti, che sono formalmente nominati dalla Ditta quali “incaricati del trattamento”, tratteranno i dati del Visitatore esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni del Codice Privacy. Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali dei Visitatori i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto della Ditta in qualità di “responsabili esterni del trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti, Ditta incaricate di effettuare le attività di marketing per conto della Ditta. Uno dei responsabili del trattamento nominati dalla Ditta è Iniciativas de Marketing S.L, con sede legale Calle Hermosilla 48 (Madrid), che gestisce tecnicamente il Sito. 

I Visitatori hanno il diritto di ottenere una copia delle clausole standard ed una lista dei responsabili del trattamento nominati dalla Ditta, facendone richiesta alla stessa con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

4. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali dei Visitatori non saranno comunicati a terzi autonomi titolari del trattamento e non saranno in alcun modo diffusi.

5. Cookies

Sul Sito sono utilizzati dei c.d. cookies. Si prega di prendere visione della Cookie Policy del Sito.

6. Diritti dei Visitatori

Ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy, la Ditta informa che i Visitatori hanno il diritto di ottenere l'indicazione (i) dell'origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. I Visitatori hanno inoltre il diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. I Visitatori hanno il diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. I Visitatori potranno esercitare tali diritti, contattando la Ditta con le seguenti modalità: (i) via raccomandata a.r. alla sede legale in Via del Cardello 14, 00184 Roma (RM) o (ii) via email all’indirizzo ciao@aianalarocca.it.

7. I nuovi diritti dei Visitatori

La Ditta informa i Visitatori che, a partire dal 25 maggio 2018, il Regolamento (UE) 2016/679 diventerà efficace e, pertanto, essi potranno esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, ivi inclusi i seguenti diritti: il diritto di chiedere alla Ditta l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati. I Visitatori avranno, inoltre, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

8. Modalità di esercizio dei diritti. 

Le richieste di esercizio dei diritti potranno essere inviate via email all’indirizzo ciao@aianalarocca.it o via raccomandata a.r. alla sede legale in Via del Cardello 14, 00184 Roma (RM).

Si ricorda che il Visitatore ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

 
 

 

 

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